Rückgaberecht und Widerruf für Cosimatawilo

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt gemäß § 355 Abs. 1 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das Ihnen auf unserer Webseite zur Verfügung steht, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist (§ 357 Abs. 1 BGB). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (§ 355 Abs. 3 BGB). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder falsch geliefert (§ 357 Abs. 6 BGB).

Bedingungen für die Rücksendung

Die Ware muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ordentlich verpackt sind, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, wie z. B. versiegelte Ware, die nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist (z. B. geöffnete Parfums oder Kosmetikprodukte). Außerdem gilt das Widerrufsrecht nicht bei speziell für den Kunden angefertigten oder personalisierten Produkten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Stornierungen

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, bevor der Versand erfolgt. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Nach Versand der Ware gelten die oben beschriebenen Widerrufsbedingungen.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach dem Eingang der Rücksendung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben (§ 357 Abs. 4 BGB).

Nachhaltigkeit und Verantwortung

Unsere Verpackungen sind aus recycelbaren Materialien hergestellt, und wir setzen uns für eine umweltfreundliche Lieferung ein. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung ebenfalls umweltfreundliche Verpackungen, um Ressourcen zu schonen.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und die Vermeidung von Tierversuchen.